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网络语音通话

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好久没玩 SKYPE 了,这两天兴趣又来了。 SKYPE的语音通话效果早在几年前就体验过,虽然那时的网络状况还不及现在。但清晰的对话完全跟直接通电话没两样。但SKYPE的国内市场占有率就完全不能跟MSN、QQ甚至Yahoo Messenger相比了,一方面因国人的含蓄,总感觉语音聊天过于嚣张,宁可十个手指受累点,也金口难开。另一方面,其他几款软件皆有语音功能,大家经常联系的圈子都在这些软件里,不方便转换联络。 其实SKYPE的最大卖点在于低廉的国际通话费用,它可以直接拨叫固定电话或手机,而仅需0.18元/分钟的人民币价格。这足以吸引很多商务人事,但其充费太不方便。SKYPE的结算是以欧元为准,也可以用美元,港币。但在中国,大多数人无法直接兑换外币,而人民币又是不可自由兑换的币种,这就使得用户充费太麻烦,只好选择放弃。放弃质优价廉的通话服务,而继续享用国内垄断企业的高价劣质服务。以国内IP话费来计算0.30元/分钟+市话费用(0.11 ~ 0.60/分钟不等),高出100%~500%的天价,却被国内服务商称为优惠价格。 我个人也是很不情愿让外国人赚走我的钱,可国内的服务商却更让我伤心欲绝。 现在SKYPE已开通了 PayPal支付 ,希望能给国内用户带来方便之门。

排队与叫号

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偶然在网上看到工行取消叫号机,而改传统排队的文章,甚感不平。 工行是我国最大的银行,但其服务却一直不敢恭维,银行工作人员的敬业精神也值得批评。虽然我已经很久没用过工商银行的卡,但我还是保留了一张。保留工行卡是为了自己方便转帐,而很久不用是因为去工行排队总是很烦人的事情。近几年很多银行为了方便客户,人性化服务,在银行大厅安放了电子叫号机和提供客户休息的座椅。我已经习惯了这种方式的“排队”,不担心插队,不约束行走的自由、更不用担心密码失窃。如果仅仅是存取款,自动柜员机也能提供自助服务。 排队的效率或许比叫号要高,因为叫号很可能因为过号而耽误几秒钟时间,累积下来会比较慢一点。但这里所谓的效率不是客户的效率,是银行单方面的服务效率,跟提供客户安全、舒适、公平的叫好“排队”相比,是不能满足客户多种需求的。不知道工行行政方面是怎么为客户着想的,还是仅仅为了提高自身员工的工作效率而牺牲客户利益。 银行业务经过几十年的基础设施建设,应该更多元化,更人性化,更能体现服务于客户的精神。现在很多人都在使用网络银行等电子业务,因为他们在能自己搞定的情况下绝对不愿意亲自上银行享受“排队”的待遇。

林妹妹走了

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新闻里反复播放着一条消息:83版《红楼梦》林黛玉扮演着陈晓旭因病逝世。 真的不敢相信,好像前几个月网上还流传着她出家的消息,怎么就去世了…… 记得看红楼梦电视连续剧时自己还小,读初中吧,刚开始懵懵懂懂的知道一点点男女情爱的事,所以特别爱看。剧中的演员挑选也可以说是百里千里万里挑一的,男俊女靓。不得不承认在当时来说是豪华的演员阵容,精心制作而成的一部可以载入史册的电视连续剧。 还记得当时看剧的感觉,意犹未尽。特别是看黛玉之死的那集,就感觉林妹妹再也不会出现在人间了。 陈晓旭似乎非常低调,自红楼梦后,没见她几部影视作品。似乎林妹妹那样消失在人们的视线之外。 怀念你——陈晓旭,一个成功的演员!

服务有价

好几天没写了,一来是网站被国内ISP封IP,二来工作也繁忙。 Google已经为广大网民提供了非常丰富的内容服务了,虽然目前这些服务对使用者都是免费使用的,但其实Google的服务却是有价的,价值的体现,看看Google的全球品牌价值就知道。Google服务平台就是广告推广的最理想平台。别担心Google会做亏本的买卖,看看各位的AdSense帐户,就知道你我拿的仅仅是十分之一。 传统商业模式也是这样,需要转变观念——服务有价。不是说你购买了产品,就等于拥有了该产品的相关服务。使用该产品的过程中,同样会遇到这样那样的问题,就需要相关的服务。这些服务就应该是有价的,不是无偿的。如果你购买了产品,却认为服务同样应该是无偿的,那么你将得不到最优的服务体系给你带来的最贴心的服务,甚至你会埋怨这个产品的质量如何差,却不懂得你所需要的仅仅是人工的有偿服务而已。 把服务做得更好,相信会引来更多的消费者购买你的产品、甚至你的服务。 发展服务,很多情况下,你所提供的服务会带来更多其他相关的有价值的事务。当然需要双敏锐的眼睛,善于观察。和一个灵通的脑袋,思考如果将这些服务串起来。以便提供更好,更完善的服务。

摄影与收藏

周五,EPSON公司刘经理来成都,为的是给我们发授2007-2008年度的艺术微喷工作室的认证牌。其间我们聊到目前收藏品市场,在北京华辰拍卖行,艺术微喷的作品几乎占据了所有照片拍品的50%,相信今年会更多。 总感觉照片比画难卖,因为照片可以复制,无限复制,而画则仅有一幅。其实好的摄影作品一样可以收藏,而其价值就在于市面流通量的多少。这就反映出摄影师的诚信,是限量的,还是无限量的,恐怕只有摄影师自己才清楚。 当然,我也坚信摄影师本人绝对愿意和希望自己的作品有很高的艺术价值与商业价值,他们投入的不仅仅是购买器材的金钱,更多的是他们的专注摄影精力。 这次刘经理带来的好消息是,我们将会有一部钢印和证书,用以提升输出品的价值和我们自身的价值。

大假过后

大假就算过完了,毕竟是在私企打工,享受不了七天的待遇。 上班了,并非想象中那样忙碌,也许就是因为我们提前两天开工吧。部分同事分享着假日的趣事,或展示假日的照片……却能感觉出意犹未尽。呵呵,心照不宣吧! 还是打起精神来,迎接假日后的挑战。

峨眉乐山两日游

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总不甘心就这样浪费五一假期,对我来说虽说不算长假,也希望出去放松放松,顺便带上孩子去看看名山和大佛。 自驾的愉悦心情总是会被疲惫的身心逐渐占据,来到万年寺停车场,我已经不想再开车上山,姐姐也感觉累,于是决定座旅游车上山去。万年寺,已不是二十年前记忆中的模样,新建的许多殿宇根本叫不出名字,唯有普贤菩萨骑白象的主殿依然如故。为了环保,寺庙外购买的便宜香火不能入寺,仅能以20倍的高价购买环保香火入寺焚燃。呵呵我不知道这寺里寺外一墙之隔就能环保了若大的峨眉山景区。离开万年寺按原定计划乘旅游车上山,不足2个钟头,来到海拔2400的雷洞坪,忽然感觉好冷,兴许是车上吹了空调又打瞌睡,兴许是我有些高山反应。由于缆车下午6点停运,只好听由当地小旅店的业务人员瞎掰,再加上本来黄金周,也懒得去求证金顶是否客满,就在附近住下了。晚饭后就一直畏寒,早早躺下了,回想二十年前,身体反应还是一样。 第二天一大早,旅店主开始叫醒服务,怕住客耽误了看日出,4:30便全体哄了起来。经过半个钟头的短途爬涉,来到索道购票处一看,这才叫可怕,已经堆了好几百游客,想来今天看不到金顶日出了,便爬上接引寺附近的至高点,也留下几张日出前的天边刚泛起鱼肚白的照片吧,以慰籍自己不能如愿的心灵。 在等待索道缆车时,太阳已经不愿等待我们了,匆匆忙忙跳出来。等我们一行来到金顶,阳光已经强烈的让人不敢睁眼看。为每个初来者留下惊喜影像后,才有机会仔细的端详金顶的建筑与雕塑。金碧辉煌、银光闪耀……几乎所有的溢美之词都不为过。不知是佛菩萨的力量伟大呢还是人的创造性令我感慨。 相机的镜头几乎塞满了所有我能感知的影像,的确是时间有限,这才余性未了的下山。乘坐旅游车让我得到了更多休息,回到停车场,我精力充沛了许多。决定这就下山,前往下一个目的地——乐山。 来到乐山,已是中午十分,起得太早,吃得也太早,自然饿得也更早。开车逛了好大一圈,也没看见餐厅。最后在我们视线内出现的第一个餐厅,我们停下车。 最不愉快的一幕,或者说和我们一行人的心情最不和谐的一幕就发生在这家餐厅。 餐厅显得生意很火,所以老半天也没个服务员来招呼点菜,似乎我们都太心急,而我更犯了出行的忌讳。匆匆叫来一个服务员,根本没看清菜单,她便给我们推荐特色美食。在我根本没来得及思考与反应的状况下,便给我上了一道“特色”菜品——160元/斤的砣砣鱼。等其他的人反应过来,这服务员已经把...